如何查询京东退货情况

京东作为中国最大的电商平台之一，提供了便捷的购物服务。然而，在购物过程中，有时候可能会出现商品不符合预期或质量问题，这时就需要进行退货。那么如何查询京东的退货情况呢？以下是一些步骤和技巧。

首先，登录您的京东账号。在京东首页的右上角，点击“我的京东”，然后输入您的账号和密码进行登录。

登录后，点击页面顶部的“我的订单”。在这里，您可以看到所有的订单记录，包括已完成、待支付、待发货、待收货等状态。找到您想查询退货情况的订单，点击订单号进入详情页。

在订单详情页，您可以看到订单的所有信息，包括商品名称、数量、金额、配送方式等。在订单信息的下方，有一个“申请售后”的按钮，点击它就可以进入售后服务页面。

在售后服务页面，您可以选择不同的售后类型，包括退货、换货、维修等。如果您想查询退货情况，选择“退货退款”选项。然后填写退货原因，上传相关证明图片（如商品瑕疵照片），并选择退货方式（上门取件或自行寄回）。提交退货申请后，等待京东客服审核。

审核通过后，您可以在售后服务页面看到退货进度。京东会安排快递上门取件，或者给您一个地址和快递单号，让您自行寄回商品。退回商品后，京东会在3个工作日内完成验货。验货通过后，京东会将退款金额退还到您的京东账户或原支付渠道上。