京东客服学什么专业的

京东客服是京东平台上的客户服务代表，他们负责回答客户的问题、解决客户的投诉和建议，以及提供优质的购物体验。那么，京东客服需要学习哪些专业呢？

首先，京东客服需要学习市场营销专业。市场营销是研究产品如何在市场上销售的一门学问，它涉及到产品定位、价格策略、促销策略等方面。作为客服人员，掌握市场营销知识可以帮助他们更好地了解公司的产品和服务，为客户提供更准确的信息和建议。

其次，京东客服还需要学习电子商务专业。电子商务是利用网络技术进行商业活动的一种方式，它与传统的商业活动有很大的区别。作为客服人员，了解电子商务的基本原理和运作模式可以帮助他们更好地处理在线购物中遇到的问题，为客户提供更快捷、便利的服务。

此外，京东客服还需要学习计算机科学与技术专业。计算机科学与技术是一门研究计算机系统和应用的学科，它涉及到计算机硬件、软件、网络等方面。作为客服人员，掌握计算机科学与技术知识可以帮助他们更好地使用电脑和网络工具，提高工作效率。