在淘宝怎么申请退货退款

在淘宝购物时，如果遇到商品质量问题、错发、漏发等情况，我们可以通过淘宝的退货退款流程来解决问题。下面是详细的申请步骤：

首先，打开淘宝APP或者网页版，登录你的账号。在“我的淘宝”页面，找到“已买到的宝贝”，点击进入。在这里，你可以看到你所有的购买记录。

找到你想要申请退款的商品，点击“申请售后”。这时，系统会弹出一个选择窗口，你可以根据自己的情况选择合适的选项，比如“我要退款”、“我要退货”等。

接下来，你需要填写退货原因和金额。这个环节非常重要，因为卖家会根据你提供的信息来决定是否接受你的退货请求，以及退回给你的金额。所以，你需要尽量详细、准确地描述商品的问题，以便于卖家理解和处理。

然后，你需要上传相关证据。这可以是商品的照片、视频等，也可以是你的聊天记录、物流信息等。这些证据可以帮助卖家更好地了解问题，也可以提高你的退货成功率。

最后，提交申请后，卖家会在24小时内做出处理。如果卖家同意你的退货请求，你们就可以按照卖家提供的地址寄回商品。卖家收到商品并确认无误后，就会将退款金额退回给你。

需要注意的是，如果你申请的是退货，那么你需要先垫付运费。但是，如果商品是卖家的问题，那么在你寄回商品后，卖家应该会将运费退还给你。