打开天猫店铺怎么退货退款

在天猫购物的过程中，如果遇到商品质量、尺寸、颜色等问题，或者对购买的商品不满意，我们可以选择退货退款。以下是详细的退货退款步骤：

1. 登录天猫账号：首先，我们需要在电脑或手机上打开天猫网站或APP，然后输入我们的账号和密码进行登录。

2. 进入“我的淘宝”：登录后，我们会看到页面右上角有一个“我的淘宝”的选项，点击进入。

3. 选择“已买到的宝贝”：在“我的淘宝”页面中，我们可以看到“已买到的宝贝”这个选项，点击进入。

4. 找到需要退货的商品：在“已买到的宝贝”页面中，我们可以看到我们所有的订单信息，找到需要退货的商品，然后点击“退换/售后”。

5. 选择退货原因：在弹出的页面中，我们需要选择一个退货原因，然后点击“提交申请”。

6. 填写退货信息：提交申请后，我们会进入一个填写退货信息的页面，这里我们需要填写我们的收货地址、联系电话等信息，然后选择退货的方式，点击“提交申请”。

7. 等待商家处理：提交申请后，商家会在收到申请后的一到两个工作日内处理我们的退货申请，如果我们的申请被批准，我们就可以将商品退回给商家。

8. 退货并填写物流单号：我们将商品退回给商家后，需要在物流网站上查看到货情况并填写物流单号。

9. 等待退款：商家收到我们的退货商品后，会在一至两个工作日内为我们办理退款。