京东天猫购物怎么退货

2025-02-28分类：天猫阅读：0

京东天猫是中国最大的电商平台，提供各种各样的商品供消费者选择。然而，由于各种原因，有时您可能会收到不满意的商品或发现商品与描述不符。在这种情况下，您可以选择退货。以下是在京东和天猫退货的步骤：

京东天猫购物怎么退货

1. 登录您的京东或天猫账号。

2. 进入“我的订单”页面，找到需要退货的订单。点击“申请售后”。

3. 在弹出的页面中，选择您的退货原因，如“七天无理由退换货”或“商品质量问题”。然后，填写详细的退货说明，以便商家更好地了解您的情况。

4. 提交退货申请后，等待商家的审核。如果商家同意您的退货申请，他们会告诉您如何将商品寄回，以及需要提供的快递单号等信息。

5. 按照商家的要求准备好商品和相关文件，并将其寄回。请务必保留好快递底单，以便查询物流信息。

6. 当商家收到退货商品并确认无误后，他们会为您办理退款手续。退款将在数个工作日内退回到您的支付账户中。

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