天猫超市门卫代收怎么没有

天猫超市门卫代收是近年来电商物流的一种新型服务，旨在为消费者提供更多的便利性。然而，近期有不少网友反映，他们尝试使用这项服务时，却发现并没有这项服务。这到底是怎么回事呢？

首先，我们需要了解天猫超市门卫代收的具体操作流程。一般来说，消费者在下单时选择门卫代收服务，然后填写收货地址和门卫姓名电话，快递员会在送达后将包裹交给门卫。消费者可以在方便的时间去取件，避免了因为工作忙碌无法在家等待快递的情况。

然而，为什么有些消费者反映没有这项服务呢？主要有以下几个原因：

1. 地区限制：天猫超市门卫代收服务目前并不是全国范围内的服务，可能只在某些城市或者区域提供。因此，如果你所在的地区并未开通这项服务，那么你就无法使用。

2. 门卫问题：虽然天猫超市提供了门卫代收服务，但是并不是所有的小区或者社区的门卫都愿意接受这样的服务。有些门卫可能因为工作量大、时间紧张等原因，不愿意接受代收包裹的任务。

3. 快递公司问题：虽然天猫超市提供了门卫代收服务，但是最终是否能够实现还需要看快递公司的态度。如果快递公司不愿意配合，那么门卫代收也就无从谈起。

4. 系统问题：也有可能是天猫超市的系统出现了问题，导致消费者无法看到门卫代收的选项。这种情况下，消费者可以尝试联系天猫超市的客服，看看能否解决问题。