淘宝发货换货怎么退款

在淘宝购物的过程中，我们可能会遇到一些不满意的商品，或者收到的货物与描述不符。这时，我们需要进行发货换货或者退款。以下是淘宝发货换货和退款的步骤：

首先，打开淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，进入个人中心。然后点击右上角的“设置”按钮，选择“交易管理”，在这里你可以看到你的所有交易记录。

找到你需要退货的商品，点击进入订单详情。如果你还没有确认收货，可以点击“申请售后”。如果你已经确认收货，那么需要先联系卖家，说明你的情况，卖家同意后才能申请售后。

在申请售后的页面，选择你需要的服务类型。如果商品有问题，可以选择“我要退款”，填写退款原因和金额，上传证据照片，然后提交申请。

卖家收到你的退款申请后，会有一个处理时间。如果卖家同意你的退款申请，那么你的钱就会在一定时间内退回到你的支付宝账户。如果卖家不同意或者没有回复，你可以申请淘宝客服介入处理。

换货的操作步骤和退款类似，只是在申请售后服务时，选择“我要换货”，填写换货原因和要换的商品信息，然后提交申请。卖家同意后，会将新商品寄出，你需要在收到新商品后，确认无误后再将原商品寄回。